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IT 問題回報

按「提交並開啟電郵」後,系統會開啟你的電郵程式並自動填好內容,收件人為 support@sjs.org.hk。



請選擇你遇到的問題類型:





💡 建議在電郵內附上螢幕截圖







螢幕截圖小貼士

在螢幕右上角,你會看到一個「」的圖示。(見下圖)

點擊該圖示後,在選單中選擇 「螢幕截圖(Screenshot)」

你可以選擇以下其中一種截圖方式:

  • 擷取區域(Capture area):自行選擇要截取的畫面範圍
  • 擷取畫面區域(Capture screen area):截取目前可見的畫面
  • 擷取整個頁面(Capture full page):截取整個頁面內容

建議使用「擷取區域」,只截取與問題相關的畫面,方便 IT 同事快速了解情況。

完成截圖後,你可以:

  • 複製圖片
  • 加上標註(markup)
  • 或儲存圖片

為了方便將截圖附加到電郵,建議直接複製圖片,然後貼上到電郵內文(或再以附件方式加入)。

請注意:

  • 儲存圖片時,系統通常不會讓你選擇儲存位置
  • 圖片一般會儲存在你的 下載資料夾(Downloads),或是你上一次儲存圖片的資料夾